Politique de confidentialité

DE QUELLE MANIÈRE LA MAISON DE LA TRANSHUMANCE S’ENGAGE À PROTÉGER VOS DONNÉES PERSONNELLES

Afin d’améliorer votre expérience d’utilisateur de notre site Maison de la transhumance, nous souhaitons vous exposer comment nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles.
Nous assurons protéger votre vie privée en protégeant la confidentialité, la sécurité, la disponibilité et la non altération de vos données personnelles que vous nous confiez sur tous nos canaux de communication.
L’objectif de toutes ces mesures est de:

  • Vous permettre d’accéder à votre compte client à tout moment afin que vous puissiez modifier vos données personnelles que nous traitons
  • Conserver vos données personnelles le temps des traitements et en fonction de vos acceptations successives
  • Mettre en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires afin de protéger vos données personnelles contre l’accès par un tiers non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation
  • Vous apportez une information simple et transparente sur la façon dont nous collectons et traitons vos données personnelles.

1/ Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous collectons celles que vous nous donnez dans le cadre de notre relation lorsque :

  • Vous créez un compte sur transhumance.org
  • Vous vous inscrivez à notre newsletter
  • Lors des échanges avec notre boutique pour la gestion de vos commandes.
    Les informations obligatoires, afin de vous fournir un service de qualité, sont signalées d’un astérisque. Il s’agit des données suivantes (liste non exhaustive):
  • Civilité, Nom, Prénom, Adresse, Code postal, Ville, Numéro de téléphone, email, Date de naissance

Nous collectons des données personnelles lorsque vous achetez nos produits

Il s’agit de données relatives à la nature de vos achats, à des informations sur vos commandes, à vos factures et à votre parcours client sur transhumance.org

Conformément à la règlementation :

Nous ne collectons pas les données qui révèlent des opinions politiques, des convictions religieuses ou philosophiques, de l’origine raciale ou ethnique, de l’appartenance syndicale, des données personnelles génétiques et biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, les données concernant la santé ou les données personnelles sur l’orientation sexuelle d’une personne physique.
Ces catégories de données personnelles ne font jamais l’objet d’une collecte ou d’un traitement par la Maison de la transhumance.

2/ Comment utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos informations personnelles de manière transparente et de façon sécurisée sur notre site transhumance.org. Elles sont collectées aux fins détaillées ci-après :

Lors de la création de votre compte sur transhumance.org

Nous vous demandons les informations suivantes :
NOM :
PRENOM :
ENTREPRISE :
ADRESSE :
CP :
VILLE :
NUMERO DE TELEPHONE :
EMAIL :
DATE DE NAISSANCE :

• Inscrivez-vous à notre newsletter !
Vous pouvez retrouver toutes vos données et les modifier dans la page mon compte sur transhumance.org

Mon compte
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Inscription Newsletter
Tous nos emails sont envoyés depuis une plateforme qui répond aux normes européennes en vigueur sur la protection des données personnelles.

Exigence légale
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles en cas de demandes légitimes d’autorités publiques, particulièrement pour répondre à des exigences en matière de lutte contre la fraude, sécurité nationale ou d’application de la loi

Lutte contre la fraude
La Maison de la transhumance se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées lors de la passation d’une commande sur le site internet. Pour cela, nous devons adopter les mesures jugées nécessaires à la vérification que la personne dont la carte a été débitée est bien la même que celle qui a passé la commande. Cette vérification peut se faire par une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile via notre organisme bancaire ou de contrôle et de lutte contre la fraude.

3/ Comment sont stockées vos données personnelles ?

Les données sont stockées dans le respect de la règlementation française et européenne via des serveurs hébergés dans des datas centers qui répondent aux normes de la règlementation européenne sur la protection des données personnelles.

Vos données personnelles sont stockées 5 ans à compter de la fin des relations commerciales avec le client (dernière commande ou facture, ou bien dernier échange mail ou téléphonique avec le service client). Elles seront aussi archivées suite à une réponse négative à un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir des offres commerciales à l’échéance du délai de 5 ans. A l’issue de ce délai les données du client seront archivées.

Vous pourrez également à tout moment nous demander de supprimer vos données personnelles sur simple demande en nous envoyant un mail à : dpo@transhumance.org. Vous devrez nous préciser votre NOM, PRENOM, ADRESSE, CP, VILLE, NUMERO DE TELEPHONE.

4/ La gestion des cookies

Lorsque vous naviguez sur notre site internet, nous pouvons être amenés à déposer sur votre ordinateur des cookies si seulement vous l’acceptez auparavant. Ils nous permettent d’identifier votre ordinateur lors de vos prochaines visites et de vous connecter alors plus rapidement à votre compte client.

Des partenaires de la Maison de la transhumance peuvent être amenés à déposer des cookies sur votre ordinateur.
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Grâce aux paramétrages de votre logiciel de navigation, vous pourrez à tout moment choisir d’accepter ou non l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur.